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FAQ - Foire aux questions

Cadocity

C’est quoi les chèques cadeaux Cadocity ?

Créés par l’association de commerçants “Les Vitrines de Toulon” il y a plus de 10 ans, les chèques Cadocity vous permettent d'effectuer vos achats dans près de 250 commerces toulonnais (voir liste ICI) que ce soit des enseignes nationales ou indépendantes, des boutiques de mode, instituts de beauté, restaurants, cinémas…

Qui peut acheter les chèques cadeaux Cadocity ?

Tout le monde !

Que vous soyez un particulier ou une entreprise.

Pourquoi acheter des chèques cadeaux Cadocity ?

1- Faire des économies

Des offres promotionnelles vous sont proposées sur l’achat des chèques Cadocity lors de périodes spéciales: Noël, soldes d’été….

2- Avec les chèques cadeaux Cadocity, je suis certain(e) de ne pas me tromper….C’est un cadeau pratique qui plaira à coup sûr vos proches !

Ils sont valables dans près de 250 boutiques à Toulon (enseignes nationales ou indépendantes, des boutiques de mode, instituts de beauté, restaurants, cinémas…)

3- Pour soutenir le commerce toulonnais !

Où acheter les chèques Cadocity ?

1- En ligne ici puis une fois ma commande prête je viens les récupérer sur place.

2 - Sur place: aux Vitrines de Toulon - 6 Place Amiral Sénès 83000 Toulon

Où utiliser mes chèques cadeaux Cadocity ?

Chez près de 250 commerçants toulonnais

La liste complète est à retrouver au format pdf ici ou en ligne ici 

J’ai commandé en ligne, quand est-ce que ma commande sera prête ?

Nous traitons les commandes dans nos horaires d’ouverture et au plus vite :)

Lorsque ma commande est prête, je reçois une notification m’indiquant que je peux venir la récupérer aux Vitrines de Toulon.

Quelle est la date limite des chèques Cadocity ?

La date limite est écrite sur le recto du chèque.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bleue (en ligne et sur place) et espèces

J’ai passé une commande par erreur….comment me faire rembourser ?

Contactez-nous par mail contact@commercesdetoulon.com ou au 06 63 81 37 92

Produits: Shop’in Toulon

C’est quoi la plateforme produits ?

C’est une plateforme locale Click&Collect de produits et services. Les 500 produits et services de vos Commerces de Toulon sont à découvrir ici. Je peux commander ou réserver les produits/services directement ici

Quels sont les produits que je vais y trouver ?

Des idées de cadeaux…du café, des livres, des vêtements, des chaussures, des bijoux…

Comment commander un produit ?

2 possibilités:

1- Click & Collect:

Je réserve le produit en ligne sur le site des Commerces de Toulon

Je reçois un mail de confirmation: ma commande a été acceptée par le commerçant

Je paye chez le commerçant et je repars avec ma commande

2- Sur le site du commerçant:

Sur le site des Commerces de Toulon, nous ne faisons que la “passerelle” entre le produit que propose le commerçant et le site de vente en ligne du commerçant.

J’achète directement sur le site du commerçant.

Mon commerçant a annulé ma commande…pourquoi ?

Une simple erreur de sa part ou un manque de stocks ?

Je contacte directement le commerçant en question !

Comment annuler une commande réservée par erreur ?

Je contacte directement le commerçant en question.

Commerçant: Comment mettre mes produits sur la plateforme Produits ?

1- Si je suis adhérent(e):

Je peux moi-même gérer ma fiche commerce (horaires d’ouverture, galerie d’images, modifier et gérer mes produits).

Je peux mettre jusqu’à 30 produits (modifiables à ma convenance)

⚠️ Si j’ai oublié mes identifiants pour me connecter sur mon espace commerce, j’envoie un mail à contact@commercesdetoulon.com 

a) J’ai un site de vente en ligne

J’accède à la notice explicative au format pdf en cliquant ici 

b) Je n’ai pas de site de vente en ligne

J’utilise l’option “Click&Collect”.

J’accède à la notice explicative au format pdf en cliquant ici 

2- Si je ne suis pas adhérent(e):

J’envoie jusqu’à 4 de mes produits (modifiables 4 fois/semaine) à contact@commercesdetoulon.com 

Nous nous chargeons de la saisie de vos produits

Jeux Concours

Qu’est-ce que je peux gagner ?

Des places de cinéma/théâtre, des chèques cadeaux Cadocity, des dégustations….et pleins d’autres surprises ! 

C’est gratuit ?

Oui !

Comment participer ?

En ligne sur 

- le site des Commerces de Toulon ici, en remplissant mes coordonnées.

- les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)

J’ai gagné, où retirer mon lot ?

Les lots sont à retirer aux Vitrines de Toulon - 6 Place Amiral Sénès

J’ai gagné, mais je ne peux pas aller retirer mon lot….Comment faire ?

Une personne peut venir les récupérer pour moi à condition d’avoir en possession ma pièce d’identité